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        美容師的基本禮儀

        本信息由冠美培訓創作,禁止轉載。版權所有,違者必究。更新時間: 2019-06-22 10:36:36

        作為服務人員,給顧客的第一印象往往是深刻而長遠的,而美容師留給客戶的每一個印象都應把握在自己手中。要給顧客留下好印象就要注重禮儀。別小看這些東西,往往一樁生意的達成、一位顧客的點贊就蘊涵在這小小不起眼的東西里面。

        美容師同空姐、司儀主持一樣,屬于較高端的服務人員。作為服務人員,給顧客的第一印象往往是深刻而長遠的,而美容師留給客戶的每一個印象都應把握在自己手中。要給顧客留下好印象就要注重禮儀。別小看這些東西,往往一樁生意的達成、一位顧客的點贊就蘊涵在這小小不起眼的東西里面。

        美容師禮儀

         

        美容師的基本禮儀

        美容師的職業道德

        人們常說美分外在美和內在美,美容師不光要有靚麗的外表,善良的心靈也不可或缺,美容師想在美容行業走長走遠,就必須先要遵循職業道德,美容師職業道德是指美容師在從事美容工作過程中,所應遵循的,與美容職業活動相適應的行為規范。具體表現在:

        談話的語調:美容師在與顧客講話時咬字應該清晰、音量適中,說話要悅耳、流利,配合適當的語調。美容師的語調應該是柔和、悅耳的,在語調中應表達出親切、熱情、真摯、友善以及個性和諒解的思想感情。

         

        有效的溝通方式:美容師師在與顧客交流時應避免廢話,說話盡量簡潔,容易理解,在談話的過程中找出顧客的需求點,圍繞需求點建立溝通橋梁。在談話的過程中應采取以下基本原則:主動打開話題;少說多聽、不爭論、不談自己的私事;更不要背后論人長短不談、不問別人的隱私、不使用粗話。

        美容師的基本禮儀

        做一個傾聽者:美容師除了給人美容外還需要做一個傾聽者, 一個合格的美容師不光是要聽顧客對美容院服務的不滿,還要傾聽顧客們平時工作生活中的一些煩惱,牢騷,只有讓顧客心理里面的壓抑得到充分的釋放和緩解,才能夠讓顧客更加的信任,才能拉近和顧客心之間的距離。

        美容師儀容儀表

        美容師的工作是發現和創造美麗,如果自己的打扮不夠得體,客人怎么敢把自己的儀容交給你打理呢?

        美容師要化淡妝,要求粉底不能打得太厚,且要保持均勻,與其皮膚底色協調;眼影以不易被明顯察覺為宜,眼線不要勾畫太重,眼眉要描得自然。不得留指甲,不得涂色油在指甲上,忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水;頭發要常洗,上班前要梳理整齊。

        身為美容師,一定要做到“站有站相、坐有坐相”,隨時都保持挺拔自信的姿態。站著的時候,自然地挺胸收腹。坐著的時候,注意收攏雙腿。與人交談時,注視對方的眼睛

        美容師在服務顧客的過程中一定始終保持微笑,親切自然的微笑能拉進你與顧客之間的距離。

        美容師的基本禮儀

        美容師除了要有豐富扎實的知識外還需要一顆學無止境的心。美容是一門技術活,沒有人敢說自己掌握了所有的美容知識。除了這些基本禮儀外,美容師在今后的工作中也需要一邊工作一邊學習。


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        本文標題:美容師的基本禮儀
        本文網址:http://www.theletter4.com/yiwenjieda/meirong/1866.html
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